We provide home delivery within 48-72 hours all over Bangladesh
any problem, call directly on our hotline number:

+880 1976 726 232

Product Return Policy

We accept two types of product returns.

Firstly, we have an immediate product return system if there is any problem after checking the product in front of the delivery man. In this case, the customer does not have to pay any notification charges.

Secondly, Secondly, if a customer wants to return the product while the product is still in receipt after receiving the product, we will accept the product return. But in this case the customer has to do the courier at his own risk. A fixed charge will be added for delivery and packaging. After couriering we will take steps to return the customer's money to the customer along with showing the courier slip.

At least one product is missing  -  

There is a provision to return such parcels or the customer can receive the parcels, excluding the missing goods, subject to payment of the remaining goods.

পন্য রিটার্নের নিয়ম

আমরা দুই ধরনের পন্য রিটার্ন নিই। প্রথমত, ডেলিভারী ম্যানের সামনে পন্য চেক করে কোনো সমস্যা মনে হলে, তাৎক্ষনিক পন্য রিটার্ন ব্যবস্থা রয়েছে আমাদের। এক্ষেত্রে গ্রাহককে কোনো রকম বারতি চার্জ দিতে হবে না।
দ্বিতীয়ত, পন্য রিসিভের পর পন্য ইন্টেক থাকা অবস্থাতেই কোনো গ্রাহক যদি পন্য রিটার্ন করতে চায়, তবে আমরা পন্য রিটার্ন নেওয়া হবে । তবে এক্ষেত্রে গ্রাহককে তার নিজ দায়িত্বে কুরিয়ার করতে হবে। ডেলিভারী এবং প্যাকেজিং বাবদ একটা নির্দিষ্ট চার্জ যুক্ত হবে। কুরিয়ার করার পর কুরিয়ার স্লিপ দেখানোর সাথে আমরা গ্রাহকের টাকা গ্রাহকের কাছে ফেরত পাঠানোর পদক্ষেপ নিব।
কমপক্ষে একটি পন্য অনুপস্থিত আছে
- এমন পার্সেল রিটার্ন করে দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে অথবা গ্রাহক চাইলে , অনুপস্থিত থাকা পন্য বাদ দিয়ে, বাকী পন্যের টাকা পরিশোধ করা সাপেক্ষে পার্সেল রিসিভ করতে পারবেন।

FAQs

৩ দিন হয়ে গিয়েছে, এখনো আমার অর্ডারটি হাতে পাই নি। কি করতে পারি?

আপনার অর্ডারটি ৩ কর্মদিবসের মাঝে আপনার কাছে না পৌছালে সরাসরি আমাদের হট লাইন নাম্বারে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যা টির কথা জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিব।

শুক্রবার ব্যাতীত সপ্তাহে ৬ দিনই আমাদের ওয়ার হাউজ থেকে পার্সেল বুকিং দেওয়া হয়। পার্সেল বুকিং এর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মাঝে আপনি অর্ডারটি হাতে পেয়ে যাবেন। এবং সেই সাথে যেকোনো ছুটির দিনও আপনার অর্ডারটি হাতে পেয়ে যাবেন। তবে বিশেষ কারনে ডেলিভারী সেবা বন্ধ থাকলে, গ্রাহকদের ইনফর্ম করে দেওয়া হবে।

আমরা সারা বাংলাদেশে গ্রাহক পর্যায়ে হোম ডেলিভারী দিয়ে থাকি। তবে একদম গ্রাম পর্যায়ে যোগাযোগ ব্যবস্থা ভঙুর থাকলে আমরা শহর পর্যায় পর্যন্ত ডেলিভারী সেবা দিয়ে থাকি।

Need a Help?

Follow us